probleme de batterie asus :/

Quel âge avez-vous ?

Moins de 18 ans

18 ans ou plus

probleme de batterie asus :/ 11 16/07/15 à 08:47

bonjour a tous ^^
alors ça fait environ 3 mois que j'ai un ordi asus duquel je prends trés soin , et hier soir pendant que je regarder un film, il c'est éteint d'un coup et n'a voulu redémarrez que sur secteur .... J'ai regardé beaucoup de forum, j'ai télécharger HW monitor pro pour voir l'état de ma batterie qui n'est usée que a 9% !
c'est pas tout a fait normal qu'il ne charge plus :/ , Sur l'icone de la batterie , il me dit branché, pas en charge ....
que faire ?
Et en plus je pense que la garantie disait bien qu'il ne reprenait pas l'ordi en cas de problêmes avec la carte mére ou avec la batterie (ou alors je me trompe ....)

Bref, merci de vos réponses Smile

Orayi   
probleme de batterie asus :/ 1/11 16/07/2015 à 11:03
Vérifie quand même la garantie ! C'est possible qu'elle soit plus courte sur la batterie, ou alors qu'elle ne s'applique pas pour son usure normale dû au temps... Mais là ça fait trois mois !! Si ça se trouve le problème vient d'ailleurs :0
Si j'étais toi j'appellerai quand même le service client pour être sure !
probleme de batterie asus :/ 2/11 16/07/2015 à 11:22
Tu as une garanti obligatoire de 1 ans à l'achat. Normalement pour un PC ça s'applique à peu près pour tout ce qui pourrait planter, sauf si il y a un choque évident (genre l'écran cassé c'est pas leur problème).
probleme de batterie asus :/ 3/11 16/07/2015 à 11:44
nan c'est pas le cas il est comme neuf ^^, je vais chez darty cet aprem
Jobg 
probleme de batterie asus :/ 4/11 16/07/2015 à 15:07
La garantie légale est de deux ans au minimum, contrairement à ce que certains de mes VDD ont dit.
Va rendre ton ordinateur en leur expliquant le problème. Et s'ils ont dit qu'elle ne fonctionnait pas sur la carte mère ou quoi, ils ont tort : va chez un avocat afin qu'il les assigne en justice pour annuler cette clause qui ne devrait d'ailleurs pas exister. Donc, pas de souci.
probleme de batterie asus :/ 5/11 17/07/2015 à 08:59
Jobg a écrit :

La garantie légale est de deux ans au minimum, contrairement à ce que certains de mes VDD ont dit.
Va rendre ton ordinateur en leur expliquant le problème. Et s'ils ont dit qu'elle ne fonctionnait pas sur la carte mère ou quoi, ils ont tort : va chez un avocat afin qu'il les assigne en justice pour annuler cette clause qui ne devrait d'ailleurs pas exister. Donc, pas de souci.

Sur tout le matériel électronique (ordi/téléphone/tablette), c'est moins que 2 ans la garantie, en général c'est genre 1an/6mois pas plus. Ce qui semble logique aux vues des durées de vie moyenne de ce type d'appareils.
probleme de batterie asus :/ 6/11 17/07/2015 à 10:05
Chemist a écrit :

Jobg a écrit :

La garantie légale est de deux ans au minimum, contrairement à ce que certains de mes VDD ont dit.
Va rendre ton ordinateur en leur expliquant le problème. Et s'ils ont dit qu'elle ne fonctionnait pas sur la carte mère ou quoi, ils ont tort : va chez un avocat afin qu'il les assigne en justice pour annuler cette clause qui ne devrait d'ailleurs pas exister. Donc, pas de souci.

Sur tout le matériel électronique (ordi/téléphone/tablette), c'est moins que 2 ans la garantie, en général c'est genre 1an/6mois pas plus. Ce qui semble logique aux vues des durées de vie moyenne de ce type d'appareils.

De ce que j'ai pu lire sur internet, c'est effectivement 2 ans, mais si tu signales le problème plus de 6 mois après achat, il faut pouvoir prouver que le problème était là avant.
"durée minimum garantie légale informatique" Google, 4ème lien.
probleme de batterie asus :/ 7/11 17/07/2015 à 10:32
Kellhus a écrit :

Chemist a écrit :

Jobg a écrit :

La garantie légale est de deux ans au minimum, contrairement à ce que certains de mes VDD ont dit.
Va rendre ton ordinateur en leur expliquant le problème. Et s'ils ont dit qu'elle ne fonctionnait pas sur la carte mère ou quoi, ils ont tort : va chez un avocat afin qu'il les assigne en justice pour annuler cette clause qui ne devrait d'ailleurs pas exister. Donc, pas de souci.

Sur tout le matériel électronique (ordi/téléphone/tablette), c'est moins que 2 ans la garantie, en général c'est genre 1an/6mois pas plus. Ce qui semble logique aux vues des durées de vie moyenne de ce type d'appareils.

De ce que j'ai pu lire sur internet, c'est effectivement 2 ans, mais si tu signales le problème plus de 6 mois après achat, il faut pouvoir prouver que le problème était là avant.
"durée minimum garantie légale informatique" Google, 4ème lien.

Ha bon ?
Pourtant quand j'ai acheté mon téléphone/ordi portable, en magasin on m'a balancé 6 mois Surprised
probleme de batterie asus :/ 8/11 17/07/2015 à 10:45
Chemist a écrit :

Kellhus a écrit :

Chemist a écrit :

Jobg a écrit :

La garantie légale est de deux ans au minimum, contrairement à ce que certains de mes VDD ont dit.
Va rendre ton ordinateur en leur expliquant le problème. Et s'ils ont dit qu'elle ne fonctionnait pas sur la carte mère ou quoi, ils ont tort : va chez un avocat afin qu'il les assigne en justice pour annuler cette clause qui ne devrait d'ailleurs pas exister. Donc, pas de souci.

Sur tout le matériel électronique (ordi/téléphone/tablette), c'est moins que 2 ans la garantie, en général c'est genre 1an/6mois pas plus. Ce qui semble logique aux vues des durées de vie moyenne de ce type d'appareils.

De ce que j'ai pu lire sur internet, c'est effectivement 2 ans, mais si tu signales le problème plus de 6 mois après achat, il faut pouvoir prouver que le problème était là avant.
"durée minimum garantie légale informatique" Google, 4ème lien.

Ha bon ?
Pourtant quand j'ai acheté mon téléphone/ordi portable, en magasin on m'a balancé 6 mois

Ils ont dû dire ça pour simplifier j'imagine. Puisque au-delà de 6 mois il faut apporter la preuve que le défaut était là avant.
probleme de batterie asus :/ 9/11 17/07/2015 à 11:19
Le droit européen dis que tout produit est garanti par le vendeur au moins 2 ans. C'est donc un an constructeur en France, et un an supplémentaire par le vendeur.
Jobg 
probleme de batterie asus :/ 10/11 18/07/2015 à 11:28
Exactement. La garantie ne peut pas être moindre que 2 ans (et c'est comme ça partout en Europe, grâce à une directive dont je ne me rappelle plus le nom exact) et après 6 mois, tu dois prouver que le vice était présent lors de l'achat. Ce ne doit pas être compliqué à prouver j'imagine. Par contre, il faut réagir assez vite lors de la découverte du vice ;-)

D'ailleurs, en Belgique, la garantie pour les iPhones étaient à 1 an et ils se sont fait attaquer récemment car c'était insuffisant. Résultat ? La garantie est maintenant de deux ans pour lesdits iPhones.
probleme de batterie asus :/ 11/11 21/07/2015 à 00:33
J'ai entendu dire que si on payait un produit tel qu'un pc portable avec une carte bancaire, celle_ci permettait d'obtenir une "extension de garantie" supplémentaire de 1 an. Je n'ai jamais vérifié cette info mais de souvenir c'est une assurance que t'offre ta banque.
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