Salut tout le monde,
Bon voilà le problème est assez simple. Depuis maintenant 4 jours, mon ordinateur s'éteint subitement (sans redémarrer par la suite, il ne fait pas d'écran bleu, il se comporte juste comme si il y avait une coupure de courant !)...
Quand il s'éteint, je ne fais rien de particulier : je peux écouter de la musique, discuter sur MSN, naviguer sur le web, regarder un film, bref il va s'éteindre à n'importe quel moment.
Il n'y a pas non plus de délai avant l'extinction par rapport au démarrage initial. Il s'est déjà arrêté 5 minutes après que je l'ai démarré, mais paradoxalement il peut tenir du matin au soir. Exemple : Lorque je l'ai allumé en rentrant du lycée à 18h, il s'est éteint au bout de 10 minutes, je l'ai rallumé, il s'est reteint au bout d'une heure. Je l'ai rerallumé, et cela fait trois heures à l'heurre ou j'écris qu'il fonctionne impec. Bref, il s'arrête vraiment comme ça subitement, quand ça lui prend.
L'ordinateur est neuf, acheté depuis 3 mois. Mis à part ce problème d'extinction intempestive, il va impec.
A noter qu'il possède les dernières mises à jours, et un anti-virus à jour également (Kaspersky). Je n'ai rien installé que ce soit en mise à jour, en matériel ou en logiciel depuis que ce problème est apparu. Je ne pense donc pas que cela soit du à une modification système.
Par mesure préventive, j'ai quand même passé un chtit coup de Spybot et de CCleaner, mais ça ne change absolument rien au problème !
Qu'en pensez-vous ? Avez-vous des idées pour résoudre ce problème plus que dérangeant ? (Imaginez-vous en plein dial msn super important, et là pouf ! eteint !)
Merci d'avance de votre aide,
Aline.
Ordinateur qui s'éteint subitement ! :evil: |
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11/06/2009 à 19:41 |
Les règlements de compte, ok, mais en apportant en même temps une réponse au problème.
Quoiqu'il en soit, le problème vient effectivement d'une ventilation insuffisante. Éventuellement, puisque ce PC reste sans arrêt allumé (il me semblait que les Laptop n'étaient pas faits pour ça), il serait judicieux d'acheter par exemple un petit ventilateur qu'on branche à un port USB. Laisser le PC sur une surface plane est aussi très important, sachant qu'il a été conçu et vérifié pour ces conditions.
Possibilité alternative, effectivement, serait de diminuer l'échauffement et donc de n'utiliser qu'une partie des capacités de l'ordinateur ; pour ça, voir une distrib avec Lolixday par exemple ou "désactiver Aéro", "désactiver indexation fichiers vista" ou "msconfig programmes démarrage" (Note : les expressions entre guillemets sont à copier/coller sur Google pour une documentation plus complète sur le sujet).
Ordinateur qui s'éteint subitement ! :evil: |
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14/06/2009 à 23:52 |
Du nouveau :
Cela doit faire la trentième fois qu'il s'éteint aujourd'hui ! Oui 30 ! Il n'y a pas eu d'extinction les jours précédents, juste depuis ce matin, incroyable ! J'ai donc tenté plusieurs actions qui n'ont rien donné :
J'ai pris la température du processeur qui est de 32 degrés, tout à fait normale autrement dit, mais pour tester j'ai désactivé dans le BIOS l'arrêt automatique en cas de surchauffe. Rien n'y fais, il s'arrête quand même.
J'ai fais une restauration système à début Juin, avant que le problème ne survienne, la méthode ne fonctionne pas non plus.
J'ai débranché tous les ports USB avant démarrage sauf clavier, juste après être arrivée sur ma session, j'ai débranché le clavier. J'ai attendu, et là aussi, sans toucher l'ordi, il s'est arrêté tout seul au bout de quelques minutes.
J'ai également refait un scan Spybot, Kaspersky & Hijackthis, par précaution, mais ils ne trouvent rien d'anormal.
Pour finir, j'ai fais un test mémoire avec MEMTEST. Aucune anomalie détectée. Tout va bien de ce côté là.
On peut donc exclure la surchauffe (redémarrage désactivé dans le BIOS), le matériel externe (cam, souris, etc.), la mémoire (MEMTEST ok), un virus ou autre (plusieurs scans), ou un fichier système défaillant (la restauration).
Le problème viendrait donc bel et bien de quelque part sous le capot ... Sachant que ce n'est ni le ventilateur, ni le processeur, ni la mémoire pour les raisons évoqués ci-dessus. Que reste t-il qui pourrait provoquer l'arrêt soudain de l'ordinateur ?
Merci de votre aide, je n'en peux plus. Trois redémarrage avant de pouvoir posté ce message ! Et ça va pas tarder à recommencer, donc je me presse pour l'envoyer.
Aline.
Ordinateur qui s'éteint subitement ! :evil: |
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15/06/2009 à 00:01 |
Une surchauffe peut venir des disques durs, du processeur, de la carte graphique, peut-être des chipsets, peut-être de la RAM,... J'avais un problème de ce genre (mais avec un BSOD, ça venait du fait que mon disque dur était trop chaud (entre 50°C et 60°C).
Peut-être aussi que ton Windows est dézingué, genre iil cherche un fichier qui est corrompu (virus ou autres) ou inexsistant et il se coupe donc brutallement.
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15/06/2009 à 00:06 |
Vorahk a écrit :
Une surchauffe peut venir des disques durs, du processeur, de la carte graphique, peut-être des chipsets, peut-être de la RAM,... J'avais un problème de ce genre (mais avec un BSOD, ça venait du fait que mon disque dur était trop chaud (entre 50°C et 60°C).
Peut-être aussi que ton Windows est dézingué, genre iil cherche un fichier qui est corrompu (virus ou autres) ou inexsistant et il se coupe donc brutallement.
Oui mais vu que j'ai désactivé l'arrêt automatique en cas de surchauffe, il ne devrait plus s'arrêter brutalement si c'était bel et bien une surchauffe, non ? Or il s'arrête toujours pareil ! Pour ce qui est du virus, j'ai fais plusieurs scans avec de très bons softs et cela n'a rien donné.
:/
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15/06/2009 à 00:31 |
Bon bah y a pas 36000 solutions, alimentation défaillante ou un composant X (vraiment quelconque) qui déconne.
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15/06/2009 à 01:12 |
Tu peux pas contrer la sécurité normallement.
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15/06/2009 à 17:11 |
Problème résolu, merci.
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15/06/2009 à 18:58 |
Comment tu as résolu ton problème ?
Cela peut aider quelqu'un dans la même situation ;)