Litiges sur eBay

Bonjour, alors j'ai l'intention de signaler un litige sur eBay pour un objet qui ne correspond pas à la description. Je voulais avoir votre avis quant à sa bonne formulation.

Merci à ceux qui pourront me répondre.

"Bonjour, j’écris ici car j’ai reçu un colis qui ne correspond pas totalement à la description de l’objet.
Premièrement, on peut voir apparaître sur la première ligne de l’annonce (en rouge) : « Kit volant vibrant + Pédales pour Playstation (tous modèles) » ce qui signifie donc que ce kit est censé marcher sur PS1, PS2 & PS3. Or, je ne peux brancher qu’un seul des deux câbles sur ma Playstation 3 que je possède (modèle 40 Go), câble à brancher sur la prise vidéo. Mais il reste un câble à brancher, mais il n’est pas possible de le brancher sur la console, ni le brancher tout court d’ailleurs, ALORS QUE il est marqué « Il se branche directement sur la console, pas besoin de prise électrique ». MAIS il n’est pas signalé qu’il faudrait éventuellement acheter un adaptateur pour mettre ce câble sur la PS3 donc impossible de le savoir s’il en faut un ou non). Il n’est pas non plus signalé que ce kit marche sur par exemple une PS3 60 Go et pas sur un 40Go ou 20Go. Ceci rend donc impossible l’utilisation du kit sur la console.
Deuxièmement, il y a un câble qui est censé relier le volant au pédalier. Or, soit pendant le transport, soit avant l’envoi de l’objet (j’opte plutôt pour la 1ère solution étant donné le sérieux du vendeur, d’après ses note du moins), le câble s’est détaché du volant et donc ne tient plus. Impossible de le remettre. Il y a de la colle dedans (présente au début, ou peut-être ajoutée après, je ne sais pas non plus) et impossible de le refixer au volant sans qu’il tombe, même si on essaye de l’enfoncer fort, le câble retombe. Le fait que ce câble soit fragile, voire TRES fragile n’est pas mentionné dans la description de l’objet. Ce qui n’est pas normal.
Cela rend donc encore plus difficile l’utilisation du kit pour jouer.

De plus, j’ai relu maintes fois la description, et l’auteur de celle-ci n’a NI modifié l’annonce pour apporter de plus amples détails, NI rajouté un commentaire à la suite de la description pour dire qu’il est possible que ce kit soit incompatible avec une console PS3 récente.

C’est donc pour tout cela que je signale un litige. En effet, je me retrouve dans le second cas dont parle le paragraphe « Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout à leur description » : Il dit « Si vous avez effectué un paiement pour un objet et ne l'avez pas reçu ou si vous l'avez reçu et qu'il ne correspond pas du tout à sa description, vous devez communiquer directement avec le vendeur pour trouver une solution.[…]Conformément aux Conditions d'utilisation d'eBay, les vendeurs sont tenus de livrer les objets que les autres membres leur ont achetés.)

En espérant que vous puissiez m’aider dans les plus brefs délais, je vous remercie par avance. "


PS TRES IMPORTANT: Si des SEiens ou SEiennes ont déjà eu à signaler un litige, pouvez vous me dire le nombre de caractères maximum que je peux mettre dans la description du litige (si elle est bien sûr limité à un nombre fini de caractères) et par la même occasion, me dire si le signalement de votre litige a bien été pris en compte et si vous avez été remboursé (car j'ai payé par PayPal) sans trop de délais.

PS2: J'ai essayé de mettre un max de détail dans la description du litige. J'espère que le nombre de caractères pour sa description n'est pas limitée...

Merci bien et bonne journée ra vous.

abrupt_tea  

Litiges sur eBay

1/9

20/09/2008 à 15:36

je penses que tu devrais essayer de trouver un arrangement avec le vendeur.
dis lui que l'objet que tu as acheté n'est absolument pas l'objet decrit dans son annonce ...
si le vendeur ne fait pas d'efforts ne veut pas rembourser ou deigne vouloir trouver un arrangement a ce moment la tu pourras te plaindre a ebay et lui mettre une evaluatoin négative ..

j'espere avoir était relativement clair :s
il m'est arrivé ca aussi mais le vendeur a trouver un arrangement. je lui ai renvoyé son objet et il m'a payé intagralement ce que je lui avait payé.

OhGreat  

Litiges sur eBay

4/9

20/09/2008 à 17:07

Un litige se fait principalement par paypal il me semble, ca marche très bien , et tu sera remboursé, si le litige est avéré.. sinon baaah voila.

OhGreat.

Enjolras  

OhGreat  

Enjolras