Free, orange et autres péripéthies ...

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Arcantana Free, orange et autres péripéthies ... 5 27/02/12 à 12:00

Bonjour à tous,

Bon j'ai plusieurs questions que je n'arrive pas a démêler, donc je viens ici demander un peu d'aide.

L'histoire est la suivante, j'ai un forfait avec mon iphone engagée sur 24 mois depuis mars 2010 donc nous arrivons bientôt normalement à la date d'échéance, sauf qu'entre temps j'ai modifié mon forfait ayant de gros soucis de dépassement...

Ce qui apparament me réengagerais automatiquement, la nana que j'ai eu au téléphone s'est bien gardé de me le dire en tout cas, et ce pour 12 mois, est-ce que je peux dire que vu que je n'ai rien signé ils n'ont aucune preuve ? ( ca parait débile puisque mon changement de forfait lui se voit nettement ) -_-'

Dans tout les cas il me reste actuellement deux factures a leurs régler, & si je ne les règles pas je vais être fiché préventel le 30 de ce mois-çi , je compte être en règle & tout leur payé mais en plusieurs fois, donc est-ce que entre temps avant que je ne sois fiché je peux prendre un forfait chez free par exemple ? genre demain je compte m'inscrire chez eux ? normalement je ne suis pas encore fiché & je sais que si je paye orange en plusieurs fois il ne me déficherons pas avant d'avoir réglé la somme entièrement ...

Autrement je n'arrive pas a prendre un téléphone avec mon abonnement free, il me dise d'aller dans le truc d'abonné hors je ne suis pas abonné, & pourtant je clique bien sur le forfait de non client chez free a la base, donc je ne comprends rien ...

Merci pour ceux qui apporterons des réponses Smile

SouthOfHeaven  
Free, orange et autres péripéthies ... 1/5 27/02/2012 à 12:41
Essaye de leurs mettre la pression en leurs disant bien que tu n'avais rien accepté, ni signé et que c'était dans leurs rêves ( vraiment avec un ton enervé et menaçant).

omnivium  
Free, orange et autres péripéthies ... 2/5 27/02/2012 à 12:56
T'as toujours signé quelque chose sans t'en rendre compte de toute façon. Mais tu peux dire que l'on ne t'avais jamais averti alors que c'est leur devoir.
Arcantana  
Free, orange et autres péripéthies ... 3/5 27/02/2012 à 12:56
JulienMetal a écrit :

Essaye de leurs mettre la pression en leurs disant bien que tu n'avais rien accepté, ni signé et que c'était dans leurs rêves ( vraiment avec un ton enervé et menaçant).




Lol, ouais bah de toute façon qui ne tente rien n'a rien ! Mais une amie qui travaille chez orange m'a dit que c'etait marquer sur leurs facture qu'un changement de forfait signifiait un réengagement ... Sauf que je reçois les factures par mail & que je n'ai rien de tout ça de marquer ...
ladytric  
Free, orange et autres péripéthies ... 4/5 27/02/2012 à 12:59
Un changement de forfait, chez Orange du moins, engage un ré-engagement pour la durée du Forfait. c'est inscrit dans les conditions générales de vente que tu as signé, mais surement pas lues, quand tu t'es engagée avec ton opérateur.
Là t'as pas le choix, tu dois payer entièrement tout ce que tu dois à Orange.
Arcantana  
Free, orange et autres péripéthies ... 5/5 27/02/2012 à 13:03
ladytric a écrit :

Un changement de forfait, chez Orange du moins, engage un ré-engagement pour la durée du Forfait. c'est inscrit dans les conditions générales de vente que tu as signé, mais surement pas lues, quand tu t'es engagée avec ton opérateur.
Là t'as pas le choix, tu dois payer entièrement tout ce que tu dois à Orange.


Ouais bah c'est ce que je pensais, mais par contre je vais pas me gèner pour les payer en plusieurs fois vu que je vais m'inscrire a free avant d'être fichée préventel donc il ne pourrons contre moi, au pire je m'arrangerais avec le service de recouvrement qu'orange m'enverra Smile
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