Probleme de report de credit chez Virgin

Anagui

Probleme de report de credit chez Virgin

8

15/09/08 à 19:38

Bonjour a tous
Je suis chez Virgin et j'ai le forfait exess sms 40 min d'appel

j'ai eu mon portable aux environs de 8 aout avec 6€ de credit dessus
Le 15 aout il m'ont rechargé completement (21€) ou 40 minutes et m'ont mis en report les minutes qu'il me restées des jours précédents soit 6minutes

Du 15 aout au 15 septembre
quand j'appellais il me prélevé de les minutes sur le credit et non sur le report,
au 14 septembre j'était a 15 minutes restantes et encore les 6minutes qui n'avaient pas bougées depuis un mois
Aujoudr'hui je regarde mon crédit
J'ai mes 40 minutes du mois + 15 min de report

Mais est ce que les 6 minutes de debut aout ont était utilisé ou non ?
J'espere qu'il ne faut quand meme pas appeler 40min pour avoir accés au report sinon c'est du vol !

Pouvez vous m'éclairez svp ?
merci d'avance

Anagui  

Anagui  

Probleme de report de credit chez Virgin

4/8

15/09/2008 à 19:56

bah moi jai pas de probleme sur ca sauf une fois, jai appelé une heure, jaurai du etre en hors forfait, il me l'on jamais pris en compte, mais sinon jamai eu de probleme de ce jour, mes minute qu'il me restait on toujours été bien reporté le mois d'aprés...

Anagui